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新網微信小程序火熱搶注中,微信小程序鏈接大未來
日期:2018-08-16    閱讀:3236 次    作者:新網宣傳部

2017 年 1 月 9 日, 微信小程序正式發布。巧合的是,10 年前的這一天,喬布斯發布了第一款 iPhone。有人說,這是張小龍在向喬布斯致敬,他要像喬布斯一樣改變世界。 或許是承載了太多人的希望,因為在過去的幾年間,張小龍已經在產品界封神。憑借著巨大的用戶體量和無可匹敵的高使用頻次,微信憑紅包逆襲支付寶。 微信小程序是什么? 微信小程序是一種全新的連接用戶與服務的方式,它可以在微信內被便捷地獲取和傳播,同時具有出色的使用體驗。 在《微信小程序接入指南》的開篇,“產品定位及功能介紹”中,是這樣來介紹小程序的。 這不由得讓人聯想起馬化騰提出的“騰訊要‘連接一切’”。那么,一切究竟指什么? 如果回顧過去二十多年的 PC 互聯網,最早起步的一批網站,比如新浪、搜狐、網易,被稱為“門戶網站”。因為資訊最輕,一方發布一方瀏覽,在那個年代,還沒有支付寶這樣的創新,電商如 8848 等也只能是曇花一現。這就實現了人與信息的連接。 隨后,幾乎是同期,社交網絡和電商崛起,一直持續到現在,這是實現了人與人的連接,人與商品的連接。 再到移動互聯網時代,GPS 成為標配,移動設備隨時在線,支付等通路成熟,O2O 一時風頭無二,這是人與服務的連接。 比照微信,因為微信本身是通訊工具,開始就實現了人與人的連接,再后來是公眾號,實現人與信息的連接。那么騰訊的“連接一切”還差啥? 商品,服務。 電商一直是騰訊心頭的痛,即使是騰訊,手握 10 億用戶,最牛的產品公司,歷經十年之久,最后也只能把電商業務交給京東,最終拍拍被關閉。 電商在中國,本來就是畸形發展,彎道超車。因為中國的線下零售業還沒有發育成熟,就趕上了電商。然而,歷經十年的迅猛發展,馬云卻在 2017 年的阿里巴巴投資者日大會上提出了“新零售”。 至今,電商所占的零售份額也只有 15%。有很多服務,是線上不可能完全取代的。電商巨頭紛紛重返線下,也許是時候攜電商的技術、理念優勢,重返線下,改造線下零售和服務業了。 新零售與小程序,異曲同工。

再小的個體,也有自己的品牌

這是微信公眾平臺的口號,不得不說,這句口號非常牛比,似乎,沒有比這句口號更適合微信小程序的了。 在微信小程序之前,企業號和服務號是沒有什么存在感的,而訂閱號,除了一個個 10 萬+,讓那些內容大號賺得盆滿缽滿,并沒有真正幫助到那些中小企業。小程序雖好,為什么要用?

我們還是談點實際的吧。畢竟,連接一切,是人家騰訊的目標。品牌,對于眾多的線下商家而言,有點奢侈。線下商家,會更務實,他們首要的目標是,生存。 于線下商家而言,一般關注四點,流量、成本、現金流、營銷。 其一、流量,沒有人會懷疑,月活躍用戶超過 9 億的微信,會提供源源不斷的流量。除了微信,別無他選。 我們判斷,線下掃碼用戶會占到小程序約10% 的流量,50% 左右會來自“附近的小程序”,還有 20% 來自公眾號、內容、朋友圈及微信群聊等社交部分,最后的 20%,來自小程序搜索。沒有依據,憑直覺,也不展開敘述。 總之,更多的流量意味著更多的成交,意味著更多的收益,沒有哪個商戶能拒絕。 其二是成本。我們前面也說到,因為 IT 成本過高,能自己組建技術團隊,搭建平臺的,只有大企業才玩得轉。其他小商戶是依附平臺,在每個訂單里被抽成。而通過微信小程序,不僅大大降低了開發難度,通過像臨沂新網這樣的建站公司要便宜得多。 仍以酒店為例,500 元每間夜的中檔酒店,通過 OTA 平臺,即使按 10%計算,平均每天 2 單,一年費用大概在 3.6 萬元。 這個賬,精明的商戶能算不明白? 其三是現金流。我們知道,一般平臺結算都是有賬期的。而使用微信小程序,用戶發起的付款,則會直接進入到微信支付商戶平臺,T+1 提取。 但凡做生意的,都知道現金流有多可貴,銀行貸款有多難獲得。哪怕是首富,都要變賣資產回血還貸,何況是做點小本生意的商家呢。 最后說說營銷。我們都知道,電商玩營銷是很厲害的,京東做了 14 年,才開始盈利。線下小商戶,沒有那么多錢玩營銷,但可以學其精髓,把互聯網這套拉新、促活、留存的招式學到手。 常用京東的小伙伴,不妨回想一下京東最后的結算頁面。Plus 會員,滿 199 減 100,3 件 7 折,100 京豆抵1 元,京東 E卡,還有京東白條等。除了白條,因為一般小商戶沒有足夠的數據做風控,玩不了,其他的都能借鑒。 還是用酒店做例子,會員打折沒問題,住 3 晚送 1 晚也可以,每消費 100 元返 10 元下次再用,充值玩得最好的是賣水果的,不過酒店也不是不能用。 這些營銷手段,即便是線下商戶想玩,沒有自己的平臺,還是玩不好。 微信小程序將為線下商戶賦能。

微信小程序,在下一盤更大的棋?

除了以上聊到的這些,小程序之于微信,還有更多的價值。

打通應用內搜索中國互聯網,BAT 說了很多年,如今就剩 AT 了。A 的市值已經逼近 4000 億美金,T 的市值是 3700 多億美金,曾經的老大,B 落寞了。 且不說市值多少,如今百度仍然是一家很賺錢的公司,只不過,趨勢不再。 PC 互聯網的入口是搜索框,所以過去巨頭都有搜索夢,馬云、馬化騰,甚至 360 的周鴻袆,都是想做搜索的。 移動互聯網時代,App 生態下,是一個個信息孤島,搜索引擎拿它沒辦法。因為搜索引擎是抓取鏈接,切詞,索引,再分發的。 現如今,通過小程序來打通應用內搜索已經初見雛形。而全文檢索,只是時間問題。 這將會帶來怎樣的變化? 以在微信搜索“蕃茄炒蛋”為例,可以是某個菜譜,也可以是附近某家餐館的外賣,或者超市里賣的原材料,還有更多。 當然,我們可能需要換一種說法,因為某些“應用”在一定程度上正在被小程序所取代。

附近的小程序,再造一個美團點評

“附近的小程序”,懂的已經懂了,沒懂的還沒懂。 其實,換一種說法,可能會更好理解。所謂“附近的小程序”,其實就是附近的商品、附近的服務。 以我公司所在的臨沂人民廣場為例,“附近的小程序”目前顯示 75家,事實上,在一個月前,就已經是這個數字了,所不同的是,原來是 5 公里,而現在只有 2 公里。 因為各地的小程序發展速度不均衡,微信可能考慮到展示的小程序太多,用戶看起來并不方便。但是我們可以預期,這兒一定會出現更多的小程序,無非,是要更好地展示出來。比如,像美團點評那樣出現分類篩選。 這就有意思了。 我們可以理解成,這是在微信生態再造一個美團點評一樣的入口。當然,遠不止是美團點評。 因為美團點評需要規模效應,迄今,美團的優勢業務還是在餐飲、酒店、影院等行業。更小一點的行業,美團點評就不好覆蓋了,而微信小程序則可以包羅一切線下商業或服務業,比如在我“附近的小程序”里就一個“蘋果手機維修”,這一塊,過去是 58 等城市生活黃頁的優勢。

支付,互聯網基礎設施

時間轉回到 2016 年初,張小龍在微信公開課上說要推出“應用號”,也就是現在的“小程序”時,微信支付還落后于支付寶。 微信通過“紅包”意外地撕開了一個支付的口子,三年后,支付格局驟變,如今微信支付已經遠遠地甩開了支付寶,日均交易筆數達到 6 億(2016 年末數據),而支付寶僅有 8000 萬筆。 “無現金社會”這個概念,已經基本在一線城市實現了。在線消費、線下支付,越來越多的消費支付場景正在被微信和支付寶所覆蓋。 互聯網是基礎設施,而支付又是互聯網的基礎設施,我們可以想象這有多么重要。 如今,完敗給微信支付的支付寶,正與微信支付在海外市場打得火熱,支付很可能是中國互聯網企業開始海外輸出的開端。

賬號互通,更大的野心

過去,見了新的客戶,認識了新的朋友,我們會存下手機號碼。而現在,我們已經很少記電話,而是“加個微信吧”。 PC 時代,最早的用戶身份通常是郵箱;移動互聯網興起之初,開始逐漸轉移到手機號;而現在,微信賬號,開始越來越多地成為用戶在互聯網上的身份。 于小程序開發者而言,使用微信聯合登錄,將登錄、卡券、收貨地址等打通,降低了開發成本。 于企業而言,原先下發短信到用戶手機,現在通過微信消息通知,大大降低運營成本。 以招行信用卡為例,每次刷卡消費,將分別收到招行的短信提醒、微信支付提醒、招行信用卡企業號提醒、App 掌上生活的提醒。 借助微信小程序,可以重新構建一套生態體系,第三方 App、HTML5 或小程序之間共用用戶賬號,所有的注冊、驗證、提醒等合而為一,用戶端的體驗會好得多。 事實上,微信已經在這么做了。就在本月,微信已經可以在聯合登錄的情況下,讓 App 或 HTML5 網頁授權微信下發通知。小程序即將加入支持這個功能。 這是得有多大的自信?當然,微信受得起。 微信小程序這個風口正在到來。

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